Tidig och aktiv konflikthantering

Nästa tillfälle
12 mars eller 3 september 2027, kl 08.30-16.00. Centralt i Stockholm.
Välj det datum som passar dig bäst.

Målgrupp: chefer och ledare med personal- och arbetsmiljöansvar

Om kursen
I den här kursen får du förståelse för vanliga arbetsplatskonflikter och hur de tidigt och aktivt kan bemötas och förebyggas.  
Vi övar tillsammans på aktiv samtalsmetodik, bland annat för att deeskalera konflikt och för att bemöta kommunikationsutmaningar. Vi övar också på olika interventionsmetoder avsedda för tre nivåer; 1) individ, 2) grupp och 3) organisation. Övningarna varvas med reflektion och föreläsningsmoment.  
Jag som kursledare utgår från systemorienterade perspektiv och vi kommer att lära oss hur konflikter på de tre nivåerna (nämnda ovan) ömsesidigt påverkar varandra. Du som chef får förståelse för när du bör ingripa och hur du kan göra då.

Vi är max 6 deltagare för att skapa ordentligt rum för erfarenhetsutbyte, reflektion, övningar och samtal.

Kursmål
Du är tryggare med att tidigt och aktivt bemöta samarbetsutmaningar och konflikt. 
Du kan identifiera konflikter på tre nivåer; individ, relation, organisation.  
Du har identifierat och blivit mer medveten om vad du är trygg med och vad du känner dig osäker/otrygg med gällande konflikter.  
Du har breddat din verktygslåda med olika interventionsmetoder för hur du kan förebygga och deeskalera konflikt.  

Pris
6 995 kr ex moms
Om priset är ett hinder för deltagande, hör gärna av dig.
Kursmaterial ingår.
Macka, kaffe/te och frukt ingår. För lunch finns det många ställen i närheten.

Tillgänglighet
Lokalen är tyvärr inte tillgänglig med rullstol. Lokalen är ljus och utan störande fläktljud eller ljud från intilliggande rum.

Mer info och anmälan
maila till info @ fridasandegard.se

Deltagare om tidigare kurser
”Jag tycker formatet var oerhört bra, en liten grupp med en kvalitativ benchmarking. Du är också så pedagogisk och inlyssnande. Det var mycket som väcktes inom mig”.
Parul, chef civilsamhället

”Kursen har gett mig verktyg som gör det lättare att förstå och resonera kring konflikter, till exempel vad en konflikt är, hur eskalering kan se ut och hur man kan hantera den. Det var en verkligt givande dag, med intressanta samtal varvat med matnyttig teori. Frida är mycket erfaren och kunnig och delar med sig av sin kunskap på ett lättsamt och pedagogiskt sätt”.
Christian, mellanchef teknikindustri

“Bra att det var få deltagare, alla med personalansvar. Att få höra att andra deltagare haft stora utmaningar med en sån simpel grej som att säga ”hej” gav mycket. Att alla vågade dela med sig av ”små” jobbiga funderingar gjorde att man kände en stor trygghet och tillit till övriga gruppdeltagare, och på så sätt vågade man ta plats.
Jag känner mig helt klart mer motiverad att ta tag i konflikter tidigt. Ett större driv till att lyfta in ordet konflikt oftare i min vardag, som ett sätt att avdramatisera ordet. Hela du utstrålar nån harmonisk och behaglig trygghet när det kommer till konflikter, något jag kan bli ”avundsfrisk” på. Jag tycker det är inspirerande att observera dig; vad är det du gör som gör att du uppfattas som lugn? Hur pratar du? Vad pratar du om? Hur bemöter du frågor och kommentarer? Vad i ditt sätt att vara gör att jag inte uppfattar dig som minsta ”hotfull”?
Jag hoppas verkligen att jag kan få möjlighet att delta på fler utbildningar som du ger, gärna i samma format med små grupper, fysiskt med deltagare som har liknande bakgrunder.”
Emma, chef statlig myndighet

Nästa tillfälle 6 februari 2026 – FULLBOKAT

Konflikthantering
I denna kurs får du grundläggande förståelse för vad som sker när en konflikt uppstår. Du får bekanta dig med vanliga konflikter på tre nivåer; 1) individ, 2) relation och 3) system. Vi kommer att gå igenom vanliga arbetsplatskonflikter, olika interventionsmetoder och olika sätt att bemöta och hantera konflikt.

Upplägg
Vi övar bland annat på att deeskalera konflikt. Övningarna varvar vi med samtal och föreläsningsmoment.
Vi blir en liten grupp för att främja erfarenhetsutbyte, ordentliga samtal och mycket tid för frågor och övningar.

Datum och plats
Fredagen 6 februari, kl 08.30-12.30. Skanstull i Stockholm

Kursmål
Du är tryggare med att aktivt hantera/bemöta konflikt tidigt.
Du kan identfiera konflikter på tre nivåer; individ, relation, system.
Du har identfierat och blivit mer medveten om vad du är trygg med och vad du känner dig osäker/otrygg med gällande konflikter.
Du har breddat din verktygslåda med olika interventionsmetoder.
Du har bekantat dig med vanliga arbetsplatskonflikter som går att förebygga.

Målgrupp
Chef eller ledare med delegerat arbetsmiljöansvar, eller ledare med erfarenhet av konfliktfyllda uppgifter.

Pris
3 500 kr ex moms.
Hembakat bröd, kaffe och te ingår.

Faktureras en vecka före kurstillfället i samband med att kursmaterial skickas ut samt adress till kurslokalen.

Anmälan
Skriv till mig senast 9 januari.

Tillgänglighet
Kurslokalen ligger i markplan och är tillgänglig med rullstol. Tyvärr är inte toaletten tillgänglig med rullstol på grund av hög tröskel och smalt rum.