Nedan hittar du de färdiga utbildningar jag erbjuder.

Grundläggande konflikthantering för chefer
4 timmar (en halvdag)

Innehåll:
– Konflikteskalation på jobbet
– Fånga tidiga tecken på frustration och skav
– 3 frågor för att ta reda på om jag som chef ska ingripa
– Att planera för insats och välja ansats
– Verktyg för att förebygga och hantera
– Kränkande särbehandling och konflikteskalation

Kursen innehåller en mängd modeller och exempel på enklare tillvägagångssätt som du som chef kan använda själv eller när du stöttar kollegor att ta samtal själva.

Röster om kursen:
”Jag känner mig helt klart mer, vad ska jag säga, motiverad, att ta tag i konflikter tidigt. Ett större driv till att lyfta in ordet konflikt oftare i min vardag, som ett sätt att avdramatisera ordet” – chef inom IT, privat bolag

”Jag tycker det är inspirerande att observera dig; vad är det du gör som gör att du uppfattas som lugn? Hur pratar du? Vad pratar du om? Hur bemöter du frågor och kommentarer? Vad i ditt sätt att vara gör att jag inte uppfattar dig som minsta ”hotfull”?” – chef inom privat bolag

”Varmt tack för en mycket berikande och stark utbildning! Jag tycker formatet var oerhört bra, en liten grupp med en kvalitativ benchmarking. Du är också så pedagogisk och inlyssnande. Det var mycket som väcktes inom mig.” – chef inom privatlivet och ordförande inom civilsamhället

Fördjupning inom konflikthantering
4 timmar (en halvdag)

Innehåll:
– Att lyssna för att förstå
– Att inte falla i fixar-fällan
– Att hantera starka känslor, egna och andras
– Att kommunicera gränser med empati

Kursen består framförallt av praktiska övningar. Du behöver ha viss teoretisk förförståelse av vad konflikter är, vad social och organisatorisk arbetsmiljöarbete innebär och vad kränkande särbehandling innebär.

Konflikt och makt
Minst 3 timmar

Målgrupp:
Alla som är intresserade av att motverka våld och eskalerade konflikter

Innehåll:
– Definition av makt (formell och informell)
– Definition av våld (strukturellt och personellt)
– Definition av konflikt
– Att de-eskalera utan risk för falsk konsensus eller förtryckande harmoni
– Skyldighet och ansvar att använda formell makt för värnande av mänskliga rättigheter

Konflikthantering och minoritetsstress
2×3 timmar (två halvdagar)

Innehåll:
– Definition av konflikt (Jordan)
– Vanliga arbetsplatskonflikter på tre olika nivåer
– Konflikteskalation (Glasl)
– Att ställa konfliktdiagnos
– Exempel på hur bygga robust samarbete
– Assymetriska och symetriska konflikter
– Minoritetsstress, definition (Ilan H. Meyer)
– Minoritetsstress och varför det är relevant att förstå kopplat till arbetsmiljöarbete
– Perspektivmedvetenhet
– Att hantera starka känslor, egna och andras

Teori varvas med praktik. Vi gör rollspel och integrerar stegvis det vi lär oss.
Målgrupp: chefer, medarbetare, skyddsombud, fackligt förtroendevalda, HR

Röster om kursen:
”Frida var en mycket bra utbildare. Hon var väldigt lyhörd, sakkunnig, inspirerande. tog emot och svarade alla våra frågor med engagemang och respekt.” – deltagare december 2023

”Jag upplever Fridas kunskap inom konflikthantering, kränkande särbehandling och minoritetsstress som mycket hög – kändes tryggt!” – deltagare januari 2024

”Kursen var hjälpsam på många olika sätt utifrån att i min roll möter jag jämnt olika typer av situationer som behöver hanteras, bra med verktyg för att fundera hur man kan bemöta dessa i olika faser” – deltagare januari 2024

Stödjande teamutveckling i praktiken
Minst 3 halvdagar utspritt över 3 månader. För en mer gedigen process bokas 6 halvdagar utspridda över ett år. Denna process fungerar som en stödjande process för att bygga ert team så att ni klarar av de utmaningar ni står inför, utan att skav och frustration utvecklas till eskalerade konflikter.

Målgrupp:
– Ledningsgrupp
– Styrelse
– Projektteam

Teoretiskt innehåll (Agazarian):
– Teamutveckling och utvecklingsfaser
– Mål för varje delfas
– Förmågor som främjar teamutveckling
– Tidig konflikthantering
– Att utveckla en utforskande kultur istället för en förklarande kultur
– Att klargöra sammanhang, roller och mål
– Att vara i person eller roll?
– Kommunikation: att rikta energi mot målet och undvika brus och vaghet i kommunikation

Teori varvas med praktiska övningar som främjar och tränar på lyssnande, rolltagning, att benämna frustration och att rikta energi mot målet/syftet. Vi utforskar löpande vilka beteenden som stöttar gruppens arbete mot det gemensamma målet och övar på förmågor som stärker gruppens arbete och fokus. Det kan låta enkelt och banalt – men de flesta grupper upptäcker att när de tränar på detat blir deras möten väldigt mycket mer effektiva och sänker förekomst av frustration och skav.

Kontakta mig för priser och mer information.